Sapevi che esiste la carta dei Diritti dei passeggeri aerei? No? L'Unione Europea nel 2004 ha creato un apposito Regolamento comunitario: il 241/2004.
Di cosa si occupa questo regolamento? Dei diritti del passeggero in caso di disservizio nel trasporto aereo, il che comprende i casi in cui il volo viene cancellato o subisce un ritardo, quando viene negato l'imbarco, l'overbooking o il cambio di classe e infine se il bagaglio viene smarrito/danneggiato/consegnato in ritardo.
